河南商丘的郭辉全身 95%烧伤，通过培训克服了难以想象的困难，成为了一名专业网络客服。患有小儿麻痹症的李青荣，原以拉货维持生计，如今，她每个月有几千元的稳定收入，成为家庭的经济支柱。本期镜头对准残疾人客服这一特殊群体，从双十一奋战的“云上的客服”这一角度，让世界了解中国残疾人的救助事业。